Ibland får man inte riktigt de svar man hoppas på, kanske för att man tänker olika och ställer frågan på fel sätt. Då får man försöka formulera om sig eller ställa följdfrågor. Det kan också vara bra att ställa öppna istället för slutna frågor ifall man vill ha igång ett samtal.

Har du sett någon bra film på senare tid? Ja! (Tystnad … Okey, där tog det visst stopp direkt)

Kan du beskriva någon film du sett och vad du gillade med den? (Gav ett mycket intressantare svar)

När jag skriver detta är det fars dag så här kommer en mer pappaanknuten fråga. Frågan var säkert vanligare innan mobiltelefonins intåg, men än är inte den fasta telefonin helt utdöd så det kan nog fortfarande förekomma. Någon ringer och barnet hinner först att svara. Uppringaren frågar Är pappa hemma? Ja! (Väntan, ofta hämtades pappan och fick ta över luren, men ibland blev det bara tyst en lång stund). Hålla? Hålla? Hade du pappa hemma? Ja! Kan du hämta honom? (Aha, det sa du inget om tidigare, ja visst kan jag det).

Om man känner varandra väl och förstår hur den andre tänker så kan man ibland bli så samspelta att den andre förstår utan att man knappt säger någonting. I andra situationer, med andra personer, pratar man om varandra hela tiden. Det gäller att försöka sätta fingret på hur mottagaren tänker, annars kommer man inte att lyckas ta sig vidare.

På jobbet har jag ofta märkt att det blir missuppfattningar, ofta beroende på att vi har så olika bakgrund. De som arbetar praktiskt med utrustningarna och de som arbetar mer teoretiskt med strategier och kravställning kan ha svårt att sätta sig in i varandras världar. Själv tycker jag att just denna bit kan vara lite frustrerande, men framför allt är det väldigt lärorikt och kan ge riktiga aha-upplevelser när poletten trillar ner och man plötsligt börjar prata samma språk. De flesta vill väl och gör så gott de kan utifrån hur de uppfattar frågan. Något fåtal tycks alltid missförstå och svara på helt fel saker. Då gäller det att försöka styra upp dem på banan igen, om och om igen. Jag märker att det är en av mina styrkor, dels att inse att fråga och svar inte matchar varandra istället för att bara svälja det och dels att ringa in vad som felar och styra in det rätt igen.

Jag önskar att vi kunde försöka lyssna in och försöka förstå varandra bättre istället för att inbilla oss att det är vi själva som vet bäst och sitter inne med de ultimata svaren.